Általános Szerződési Feltételek

1A szolgáltató

Szolgáltató

Rádió Szombathely Taxi Szövetkezet (Rádió 1 Szombathely Taxi)

Székhely

9700 Szombathely, Hunyadi János út 2.

Cégjegyzékszám

18 02 100646

Adószám

24819637-1-18

Telefon

+36 80 620 620 (zöldszám, 0–24 diszpécserszolgálat), +36 94 333 666, +36 94 322 222, +36 94 312 222, +36 80 62 62 62

E-mail

info@radioszombathelytaxi.hu

A szolgáltató további adatait az Impresszum tartalmazza.

2Az ÁSZF hatálya és elfogadása

Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a Szolgáltató által nyújtott személytaxi-szolgáltatásra és a kapcsolódó szolgáltatásokra (diszpécserszolgálat, előrendelés, reptéri transzfer, kisállat-szállítás, sofőrszolgálat, bevásárlás és küldemény kézbesítése, szerződéses személyszállítás) vonatkoznak.

A szolgáltatást a fuvar megrendelésével (telefonon, mobilalkalmazásban, e-mailben vagy a taxiállomáson, illetve az utcán leintve) és a gépkocsiba történő beszállással veszi igénybe az utas; ezzel elfogadja jelen ÁSZF-et. A Szolgáltató a tevékenységét a személytaxi-szolgáltatásra vonatkozó hatályos jogszabályok, valamint Szombathely Megyei Jogú Város Önkormányzatának vonatkozó rendelete szerint végzi.

Egyedi, írásban megkötött szerződés (pl. céges partner) eltérő rendelkezései az ÁSZF-fel szemben elsőbbséget élveznek.

3Rendelés és előrendelés

• Telefonos rendelés: 0–24 órában a +36 80 620 620 díjmentes zöldszámon és a további hívószámainkon.
• Mobilalkalmazás: a Google Play és az App Store áruházból ingyenesen letölthető taxirendelő alkalmazással.
• E-mailes előrendelés: az info@radioszombathelytaxi.hu címen. Reptéri transzfer online előrendelését legalább 12 órával az indulás előtt kell leadni; 12 órán belüli induláshoz kérjük, telefonon rendeljen.
• Az e-mailes előrendelés a Szolgáltató visszaigazolásával jön létre. Ha visszaigazolást nem kap, kérjük, telefonon ellenőrizze a rendelését.
• Rendeléskor kérjük, jelezze a különleges igényeket (pl. 4-nél több utas, kisállat, babakocsi, kerekesszék, nagyobb poggyász, gyermekülés, bankkártyás fizetés, számlaigény).

A rendelést a diszpécserszolgálat a legközelebbi szabad gépkocsinak továbbítja. A kiállási idő a forgalmi viszonyoktól függ; a közölt várható időtartam tájékoztató jellegű.

4Díjszabás

A fuvardíjat a gépkocsiban jól látható helyen elhelyezett hivatalos tarifatábla és a hitelesített taxaméter alapján számítjuk ki. A weboldalon közölt árak tájékoztató jellegűek; eltérés esetén a gépkocsiban elhelyezett hivatalos tarifatábla az irányadó. Az árak forintban értendők.

Szombathelyen belül – fix zónatarifák (0–24 órában)

Az első cím után és a piros zónán kívül

Vidéki fix tarifák és reptéri transzfer

A Szombathelyről induló, a weboldalon felsorolt településekre szóló fuvarokra a weboldal „Vidéki Fix Tarifakereső” részében közölt fix díjak érvényesek. A listán nem szereplő célállomás esetén a díjat a 7. vagy 8. tarifa szerint számítjuk.

A reptéri transzfer díjai 1–4 utasra vonatkozó fix díjak, Szombathelyről indulva.

Felárak

• 4-nél több utas (5–6 fő) egyidejű szállítása esetén az alap zóna-, vidéki vagy reptéri tarifára 50% felárat számítunk fel.
• Élő állat, babakocsi, kerekesszék, roller, TV szállítása esetén – éjjel és nappal – az aktuális tarifa helyett az eggyel magasabb számú tarifát (+400 Ft) alkalmazzuk.

5Várakozás, lemondás, meghiúsult fuvar

• Az utas kérésére történő várakozásért, valamint az első cím után 150 Ft/perc várakozási díjat számítunk fel (7. és 8. tarifa).
• A rendelés díjmentesen lemondható, amíg a gépkocsivezető el nem indult a felvételi címre.
• Ha a gépkocsivezető már elindult, és a fuvar az utas lemondása vagy meg nem jelenése miatt meghiúsul, Szombathely területén 2 500 Ft kiállási díjat számítunk fel (a hivatalos tarifatábla 1. tarifája szerint).

6Fizetés, nyugta, számla

• A fuvardíj a fuvar végén esedékes.
• Készpénz: kizárólag magyar forint (HUF).
• Bankkártya és érintésmentes fizetés minden autónkban: Visa, V Pay, Mastercard, Maestro, American Express, Discover, JCB, Diners Club, Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay.
• A fuvarról a gépkocsivezető nyugtát ad. Számlaigényét kérjük, a fuvar megkezdésekor vagy rendeléskor jelezze, és adja meg a számlázási adatokat.
• Céges és szerződéses partnereink részére egyedi megállapodás alapján átutalásos fizetés is lehetséges.

7Utasok, poggyász, kisállat

• Egy gépkocsiban legfeljebb 4 utas, 5–6 utas a 4. pont szerinti felárral szállítható – a megfelelő méretű gépkocsi rendelésekor előre jelezve.
• A csomagtartóban elhelyezhető szokásos útipoggyász szállítása díjtalan. A gépkocsiban hagyott értékekért a Szolgáltató felelősséget nem vállal.
• Kizárólag kisállat szállítását vállaljuk, előzetes jelzés alapján, szállítóboxban vagy az ülést védő takarón, a gazdája felügyelete mellett. A segítő kutyával utazó utasok szállítását nem tagadjuk meg.
• Gyermek szállításakor a jogszabályban előírt biztonsági rendszer (gyermekülés, ülésmagasító) használata kötelező; igényét kérjük, rendeléskor jelezze.
• A gépkocsiban minden utas köteles a biztonsági övet bekapcsolni. A gépkocsiban dohányozni – elektronikus cigarettát is beleértve – tilos.

8A fuvar megtagadása, kártérítés

• A gépkocsivezető megtagadhatja a fuvar teljesítését, ha az utas ittas vagy bódult állapota, magatartása a közlekedés biztonságát, a gépkocsivezető vagy más utas testi épségét veszélyezteti, illetve ha a jármű beszennyezésével vagy megrongálásával kell számolni.
• Az utas által okozott szennyezés (pl. hányás) vagy rongálás esetén a takarítás, illetve a javítás igazolt költségét és az ezzel járó kiesést az utas köteles megtéríteni.
• A Szolgáltató nem felel az előre nem látható forgalmi okból (baleset, útlezárás, torlódás, időjárás) bekövetkező késésért; ilyen esetben a lehető leghamarabb tájékoztatja az utast.

9Talált tárgyak

A gépkocsiban hagyott tárgyat kérjük, mielőbb jelezze a +36 80 620 620 számon, az info@radioszombathelytaxi.hu címen, vagy a weboldal „Talált tárgy bejelentése” funkciójával. Munkatársaink a flotta autóiban utánanéznek; a megtalált tárgyat a tulajdonjog igazolását követően adjuk vissza.

10Panaszkezelés

Panaszát szóban (telefonon: +36 80 620 620) vagy írásban (e-mail: info@radioszombathelytaxi.hu; levélben: 9700 Szombathely, Hunyadi János út 2.) teheti meg. Kérjük, adja meg a fuvar idejét, útvonalát, a gépkocsi rendszámát vagy számát, ha ismert, és elérhetőségét.

• A szóbeli panaszt lehetőség szerint azonnal kivizsgáljuk és orvosoljuk; ha ez nem lehetséges, vagy a panaszos nem ért egyet a kezelésével, jegyzőkönyvet veszünk fel, és azt írásbeli panaszként kezeljük.
• Az írásbeli panaszt beérkezését követően 30 napon belül érdemben, indoklással megválaszoljuk (Fgytv. 17/A. §).
• A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolatát 3 évig őrizzük meg.

A panasz elutasítása esetén Ön a hivatalos tarifatáblán feltüntetett hatósághoz (Szombathelyi Járási Hivatal), a fogyasztóvédelmi hatósághoz, a békéltető testülethez vagy bírósághoz fordulhat. Ezek elérhetőségét az Impresszum tartalmazza.

11Adatvédelem

A szolgáltatás során kezelt személyes adatokról (beleértve a telefonhívások rögzítését) az Adatkezelési tájékoztató ad részletes tájékoztatást.

12Záró rendelkezések

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény, valamint a személytaxi-szolgáltatásra vonatkozó hatályos jogszabályok és önkormányzati rendeletek az irányadók.

A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani; a módosítás a weboldalon történő közzététellel lép hatályba, és a hatálybalépést követően megrendelt fuvarokra vonatkozik. Jelen ÁSZF 2026. október 27. napjától hatályos.